La inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones: hacer que intencionadamente las emociones trabajen para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayuden a guiar la conducta y los procesos de pensamiento, a fin de conseguir el bienestar personal (Daniel Goleman).

  Implica tres procesos:

• Percibir.
  • Reconocer de forma consciente las emociones e identificar que sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal.
• Comprender.
  • Integrar lo que sentimos dentro de nuestro pensamiento y saber considerar la complejidad de los cambios emocionales.
• Regular.
  • Dirigir y manejar las emociones de forma eficaz.

La persona emocionalmente inteligente tiene habilidades relacionadas con:

• El control de los impulsos (autocontrol).
• La autoconsciencia.
• La valoración adecuada de uno mismo (autoestima).
• La adaptabilidad.
• La motivación.
• El entusiasmo.
• La perseverancia.
• La empatía.
• La agilidad mental, que configuran rasgos de carácter como la autodisciplina y la compasión, indispensables para una buena y creativa adaptación.

"Emoción significa energía en movimiento: la emoción predispone a la acción" (Daniel Goleman)